Política de Privacidade

tresulianovaq - Plataforma de Insights Financeiros

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A tresulianovaq, operando através do domínio tresulianovaq.org, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de insights financeiros.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

2. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Dados que Recolhemos Diretamente

Informações de Registo: Nome, endereço de email, palavra-passe, número de telefone e informações de contacto
Informações de Perfil: Preferências de investimento, objetivos financeiros, experiência em mercados financeiros
Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto e suporte
Informações de Pagamento: Dados necessários para processar subscrições e pagamentos (processados por terceiros seguros)

Dados Recolhidos Automaticamente

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas no seu dispositivo para melhorar a experiência do utilizador
Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado, sistema operativo, resolução de ecrã

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Prestação de serviços de insights financeiros Execução de contrato Dados de registo e perfil
Comunicação e suporte ao cliente Interesse legítimo Dados de contacto
Melhoria dos nossos serviços Interesse legítimo Dados de navegação
Marketing direto Consentimento Email e preferências
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal Todos os dados necessários

4. Partilha de Dados

A tresulianovaq não vende os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico
Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou processo judicial válido
Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos utilizadores
Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados.

5. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, tem vários direitos que pode exercer relativamente às suas informações:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si a qualquer momento.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias previstas na lei.

Direito à Limitação

Pode restringir o tratamento dos seus dados pessoais em situações específicas definidas pelo RGPD.

Direito à Portabilidade

Pode receber os seus dados pessoais num formato estruturado e transferi-los para outro responsável pelo tratamento.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou outras finalidades legítimas.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Encriptação: Utilizamos encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de dados
Controlo de Acesso: Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados que necessitam das informações
Monitorização: Sistemas de monitorização contínua para detetar e prevenir atividades suspeitas
Backup Seguro: Cópias de segurança regulares armazenadas em locais seguros e encriptadas
Formação: Formação regular dos funcionários sobre proteção de dados e segurança da informação

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados de Conta: Enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
Dados de Comunicação: Até 3 anos após a última interação para fins de suporte e melhoria de serviços
Dados Financeiros: 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística portuguesa
Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou solicitar a remoção da nossa lista

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são principalmente processados e armazenados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos proteções adequadas através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
Certificações e códigos de conduta aprovados
Garantias adequadas equivalentes às do RGPD

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Tipos de Cookies Utilizados:

Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Funcionais: Lembram as suas preferências e melhoram a funcionalidade
Analíticos: Ajudam-nos a entender como utiliza a nossa plataforma
Marketing: Utilizados para mostrar conteúdo relevante (apenas com consentimento)

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

Email para utilizadores registados
Aviso destacado na nossa plataforma
Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacte-nos

Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos:

Endereço: Rua do Parque, 2120-092 Salvaterra de Magos, Portugal

Telefone: +351 911 017 718

Email: info@tresulianovaq.org

Responderemos ao seu contacto no prazo de 48 horas úteis.